Contact

Textiel Groep Holland B.V.
Rootven 4
5531 MB Bladel
Nederland

T. +31 (0)40 261 83 00
E. info@tgh.nl
NAAR
DE
WEBSHOP

FAQ
Levertijden en vrachtkosten onderaan deze pagina.

Hoe gaan wij te werk?
Vanaf het moment dat wij een order ontvangen, wordt deze (gebruikelijk binnen 30 minuten) intern verwerkt. 
Kijk daarom direct uw orderbevestiging na en geef wijzigingen snel door zodat we dit nog tijdig kunnen aanpassen.
U kunt diverse merken bij ons bestellen, maar u dient de levertijd van het langst lopende merk aan te houden.
In overleg kunnen wij een deellevering voorzien aan een toeslag van €5,00 (éénmalig gratis bij een franco orderbedrag)


Hoe te bestellen?
Liefst ontvangen wij alle bestellingen via onze webshop om fouten te vermijden.
Ook krijgt u zo direct uw orderbevestiging en kunt u ons tijdig informeren indien er iets niet zou kloppen.
Telefonisch nemen wij geen orders aan, uitsluitend via de webshop of per mail.

Product uitverkocht?
Als een product uitverkocht is, ontvangt u een mail met de nieuwe verwachte leverdatum van het product.
Hierbij krijgt u ook de vraag of u dit in backorder wenst, een alternatief wilt of het geannuleerd dient te worden.
Uw order blijft op hold staan tot wij reactie mogen ontvangen. Uitverkochte producten worden altijd franco nagezonden.
Wij kunnen ook mee kijken voor een alternatief, indien u dat wenst.

Wat hebben we op voorraad?
- Een groot deel van de Payper-collectie (wordt steeds uitgebreid) in hardlopende kleuren
- Kleding onder merknaam 'Neutral label'
- Diverse producten van Uni-wear in zwart en navy

Wanneer wordt mijn order verstuurd?
Wij wachten gewoonlijk tot de order compleet is alvorens deze te versturen. 
De levertijd van uw order bepaald door het merk met de langstlopende levertijd. (Zie onderaan deze pagina)
Artikelen die uitverkocht zijn (backorder) worden later apart verstuurd zonder verzendkosten.
Uitverkochte producten worden steeds gemeld alvorens wij uw order verwerken.

Hoe weet ik wanneer ik mijn order krijg?
- Kijk naar het merk met de langstlopende levertijd (voorbeeld: B&C: 2-3 werkdagen)
- Tel het aantal werkdagen op bij de orderdatum (voorbeeld: 10 januari besteld, + 2-3 werkdagen = 12, uiterlijk 13 januari)
- Let op met weekenden en nationale feestdagen
- Zodra u de factuur of track&trace heeft ontvangen, is de order overhandigd aan de vervoerder.

Kan ik nog iets toevoegen aan mijn lopende order?
Ja, éénmalig per order, als de lopende order nog niet volledig klaar staat voor verzending.
Heeft u een order A open staan, bestelt u de nieuwe order B via de site en vermeld u dat dit
toegevoegd moet worden aan order met ordernummer A. Wij halen er intern de vezendkosten af.

Heeft u nóg een order C, kunnen we die niet meer toevoegen aan A of B.
Wel kunnen we de daaropvolgende order weer toevoegen aan C.

Mijn order heeft nog enkele dagen nodig, maar een deel is al te versturen. Kan dat?
Deelleveringen zijn steeds een mogelijkheid.
Besteld u bijvoorbeeld B&C en Portwest, dan heeft B&C 2-3 dagen nodig en Portwest 5-6 dagen.
B&C Kunnen we op aanvraag eerder versturen aan een toeslag van €5 ex. BTW op de verzendkosten.
Bij een franco orderbedrag (€350,00 ex. BTW) voorzien we 1 gratis deellevering (op aanvraag).


Vrachtkosten GLS
Standaard transportkosten DeBeNeLux
Samples (maximaal 3 stuks)  € 7,50 excl. BTW
Orders tot € 175,00 excl. BTW € 9,00   excl. BTW
Orders tussen € 175,00 en € 350,00 excl. BTW € 12,50 excl. BTW
Orders vanaf € 350,00 excl. BTW Franco
Toeslag afgelegen gebieden/waddeneilanden per doos:  € 7,50 excl. BTW
   
Express zendingen Nederland
Extra toeslag p/pakket levering vóór 09.00u € 35,00 excl. BTW
Extra toeslag p/pakket levering vóór 12.00u € 15,00 excl. BTW
Extra toeslag p/pakket 100% levering vóór 18.00u € 5,00 excl. BTW
Extra toeslag p/pakket zaterdaglevering € 5,00 excl. BTW
       
Express zendingen België/Duitsland
Extra toeslag p/pakket levering vóór 12.00u € 25,00 excl. BTW
Extra toeslag p/pakket 100% levering vóór 18.00u € 7,50 excl. BTW
Niet alle adressen zijn via Express zending te leveren..
Express naar andere EU-landen is helaas niet mogelijk.
     

Wij kunnen 100% neutraal leveren aan uw klant (indien gewenst met uw pakbon).  
Uw klant ziet geen afzender op de GLS-sticker en ook op de pakbon staat niets van TGH.
Gelieve dit schriftelijk aan te geven bij uw bestelling.
Wij werken met een 48-urenservice. Echter wordt 98% van de pakketten de volgende werkdag al aangeboden.


Levertijden

Bij deze onze indicatieve levertijden:
Levertermijnen per merk (langste aanhouden)
Deelleveringen zijn mogelijk in overleg aan een toeslag van €5/zending.
Alle levertijden zijn indicatief, ook wij zijn afhankelijk van derden.
   
Merk Magazijn 1 Magazijn 2 Indien besteld voor:
 (anders + 1 dag)
Neutral Label 1-2 Werkdagen 3-4 Werkdagen 11:30u
Uni-Wear 1-2 Werkdagen 3-4 Werkdagen 11:30u
Payper 1-2 Werkdagen 4-5 Werkdagen 09:30u
Longshirts 2-3 Werkdagen n.v.t. 13:30u
New Star 2-3 Werkdagen n.v.t. 11:30u
The One 2-3 Werkdagen n.v.t. 11:30u
B&C 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Beechfield 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Fruit of the loom 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Gildan 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
K-Up 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Kariban 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Ki-Mood 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Proact 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Result 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Russell Collection 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
Sols 2-3 Werkdagen 5-6 Werkdagen 13:30u
BP 4-5 Werkdagen n.v.t. 09:30u
James & Nicholson 4-5 Werkdagen n.v.t. 09:30u
Myrtle Beach 4-5 Werkdagen n.v.t. 09:30u
Portwest 5-6 Werkdagen n.v.t. 13:30u
 
De levertijden zijn indicatief en afhankelijk van feestdagen, vervoerders en tijdstip van bestellen. 
Indien u uw deadline aan ons doorgeeft, kijken wij of dit haalbaar is.
Product uitverkocht? U ontvangt alijd de nieuwe leveringsdatum per mail.


 

Offerte

Heeft u niet gevonden wat u zocht?
Vraag een offerte aan.

Offerte aanvragen

Nieuwe klant

Bent u nog geen klant? Schrijf u dan in.
Wij leveren alleen aan wederverkopers.

Inschrijven als nieuwe klant

Nieuwsbrief

We houden u op de hoogte van onze nieuwe producten.

Inschrijven nieuwsbrief